- [ iOS 한컴오피스 Viewer] iOS 15 미만 앱 업데이트 지원 중단 안내
한컴 모바일 OS 지원 정책에 따라 2024년 3월 4일부터 iOS 15 미만 버전의 모바일 기기에 대해 iOS 한컴오피스 Viewer 앱 업데이트 지원이 중단될 예정입니다.
iOS 15 미만 버전을 이용 중인 고객님께서는 기존 iOS 한컴오피스 Viewer 앱 서비스를 이용하실 수 있으나, 삭제 후 재설치 및 새로운 서비스가 지원되지 않기에 이용에 참고 부탁드립니다.
더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 부득이한 조치로 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
자세한 내용은 아래 참고 부탁드립니다.
- 중단 대상 : iOS 15.0 미만
- 예정 일자 : 2024년 3월 4일(월)
- 서비스 영향 : 하위 버전 사용 시 ‘ iOS 한컴오피스 Viewer’ 앱 설치 불가 및 신규 업데이트 지원 불가
지원 중단 대상의 OS 버전을 사용하고 계시는 분들은 안정적인 서비스 이용을 위해 최신 버전으로 업데이트 후 사용해 주시기를 바랍니다.
더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 2018 앱이 iOS 17.2 버전에서 동작이 됩니다.
iOS 17.2 최신 버전에서 한컴오피스 2018 앱 사용이 가능합니다.
단, 2022년 7월부로 기술지원이 종료/iOS 15.5 대응 최종 패치가 진행 된 앱으로
iOS 17.2 버전과 이후에 발행되는 iOS 최신 버전에 대해 호환/사용이 불가 할 수 있습니다.(ex)실행오류, 기능오류 등)
<참고사항>
모바일 앱 삭제시 iOS 앱 정책에 따라 앱 내 문서들이 삭제(앱 삭제시 팝업 안내)되어 복원이 불가 할 수 있으니,
앱 삭제를 고려하시는 경우 자료가 유실 되지 않도록 문서 백업을 진행하여 주시기 바랍니다.
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- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 2018 앱 실행이 안되어 파일을 볼 수가 없습니다.
iOS 한컴오피스 2018 앱은 2022년 7월부로 기술지원이 종료되었습니다.
iOS 버전인 iOS 15.5 대응 최종 패치가 되었으며 iOS 15.5 이상의 버전에서 이용시 호환성 불가로
정상 사용이 불가하며, 어떠한 증상도 발생 될 소지가 있습니다.(ex)실행오류, 기능오류 등)
iOS 15.5 이상의 단말기에서 한컴오피스 앱 사용을 원하실 경우 앱스토어에서 "한컴독스" 앱을 설치 후 이용하시면
한컴오피스 2018 앱에서 사용하였던 문서를 확인하실 수 있습니다. (기본 저장 경로 > HancomOffice)
<참고사항>
모바일 앱 삭제시 iOS 앱 정책에 따라 앱 내 문서들이 삭제(앱 삭제시 팝업 안내)되어 복원이 불가 할 수 있으니,
앱 삭제를 고려하시는 경우 자료가 유실 되지 않도록 문서 백업을 진행하여 주시기 바랍니다.
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- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 2018 앱 실행이 안됩니다.
iOS 한컴오피스 2018 앱은 2022년 7월부로 기술지원이 종료되었습니다.
iOS 버전인 iOS 15.5 대응 최종 패치가 되었으며 정상적인 사용을 원하신다면 iOS 15.5 이내로 사용되어야 합니다.
<참고사항>
모바일 앱 삭제시 iOS 앱 정책에 따라 앱 내 문서들이 삭제(앱 삭제시 팝업 안내)되어 복원이 불가 할 수 있으니,
앱 삭제를 고려하시는 경우 자료가 유실 되지 않도록 문서 백업을 진행하여 주시기 바랍니다.
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- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 2018 앱 권장사양이 궁금합니다.
iOS 한컴오피스 2018 앱은 2022년 7월부로 기술지원이 종료되었습니다.
iOS 버전인 iOS 15.5 대응 최종 패치가 되었으며 iOS 15.5 이상의 버전에서 이용시 호환성 불가로
정상 사용이 불가하며, 어떠한 증상도 발생 될 소지가 있습니다.(ex)실행오류, 기능오류 등)
<참고사항>
모바일 앱 삭제시 iOS 앱 정책에 따라 앱 내 문서들이 삭제(앱 삭제시 팝업 안내)되어 복원이 불가 할 수 있으니,
앱 삭제를 고려하시는 경우 자료가 유실 되지 않도록 문서 백업을 진행하여 주시기 바랍니다.
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- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 앱에서 WebDAV 및 FTP 서버와 연동 방법이 궁금합니다.
WebDAV 및 FTP 서버 연결 방법
<이용방법>
1. 앱 실행
2. 클라우드
3. "기타 WebDAV 서버" 또는 "기타 FTP 서버" 선택
4. 서버 URL 주소 및 아이디 / 비밀번호 입력 후 등록
5. 연동 완료 시 "로그아웃" 표시 생성
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- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 (넷피스 24) 앱에서 유료결제를 해도 편집이 되지 않습니다.
최신 버전 업데이트가 필요합니다.
업데이트 하러가기
<업데이트 불가 시 조치방법>
1. 한컴오피스 (넷피스 24) 앱 실행
2. [넷피스 24] 메뉴 선택
3. 로그아웃 선택 시 넷피스 24 로그인 화면으로 이동
4. 넷피스 24 계정 재로그인
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- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 앱에 iCloud Drive 연동방법이 궁금합니다.
iCloud 연결방법
<이용방법>
1. iOS 설정 > 계정 및 암호
2. 계정 추가 > iCloud > 계정 로그인
3. iCloud Drive 켬
4. 한컴오피스 앱 실행
5. 설정 > iCloud 사용 활성화
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- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 앱에서 파일첨부 메일보내기가 안됩니다.
파일첨부 메일보내기 방법
<이용방법>
1. iOS 설정 > 계정 및 암호
2. 계정추가
3. 메일 계정 등록
4. 한컴오피스 앱 실행
5. 파일 제목 1초 이상 누르기
6. 팝업 메뉴의 '메일보내기' 선택
닫기
- [iOS 모바일 앱] 한컴오피스 앱에서 삭제된 파일 복구가 불가합니까?
iOS는 삭제된 파일 복구 기능을 제공하지 않기에 불가능합니다.
중요 파일의 경우 별도 백업이 필요합니다.
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